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第十一章 善待工作不断进步（第2页）

原来，这位员工在大学毕业来到这家公司后，就已经认识到自己身上有对多不足，从那时起，他就有意识地开始了能力的储备工作。虽然工作很繁忙，但他每天坚持学习。作为一个销售部的普通员工，看到公司有很多法国客户，但自己不会法语，每次与客户的往来邮件与合同文本都要通过公司的翻译，有时翻译不再兼顾不上的时候或兼顾不上的时候，自己的工作就要被迫停下来。因此，他早早就开始自学法语了，同时，为了再和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细，他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。

（资料来源：吴德慧。优秀员工必备的7种能力。北京：中国电影出版社，2007。）

如果不能用法语和同事进行交流，在一个法国公司，这本来就是个致命的劣势。而这位新员工能够得最高分，是因为他很早以前就意识到了这个问题，及时采取了行动，弥补了自己的不足。

毛泽东曾说："我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。"在现代社会，知识、技能日新月异，如果你不能把短板补齐，你的能力只会越来越捉襟见肘，你随时都可能产生本领恐慌。当老板安排你解决一项新的工作任务时，你只能难为情地对他说："不好意思，我以前没有学过。"

偶尔一次这样说也许还行，时间长了，你不但不能替老板排忧解难，还会制造麻烦、贻误时机，老板聘用你就没有任何意义了。所以面对自己的本领恐慌，员工能做的就是尽快补齐自己的能力短板。

大学毕业生张吉和杜明同时被招聘到物流公司。张吉按部就班，认认真真地完成经理交办的每项工作，没出什么差错他自己也比较满意。但杜明在认真完成工作之余却并没有自我满足，在工作中他不断学习运输行业的有关知识，很快提高了自己解决问题的能力。

经过对客户的分析，他发现华北地区的货物运输常有滞期现象，进过分析发现多是由于修路造成。于是，与他通过电脑交通网络，对北周边地区各交通干线的路况进行了一系列的调查摸底，并每天列出一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图，对公司的货物运输起到了重要的疏导作用，不但缩短了有效运输时间，而且减少了因堵车、绕行而产生的运输费用、受到公司领导的重视和奖励。当然，3个月后，公司提拔的是善于不断进步、能力不断提高的杜明。

（作者根据资料自己整理出的案例）

在竞争如此激烈的职场，一个人不能永远守着一个职位，很多变化是我们无法控制的，我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力。努力补长自己的能力短板，才能以更具竞争力的姿态冷静地面对一切变化。

挑战困难，提升自我

【工作并不是越简单越好，那些难度大、富有挑战性的工作往往使我们得到更多有益的东西。不敢向高难度的工作挑战，这是对自己潜能的画地为牢，只能使自己的潜能化为有限的成就。】

敢于向"不可能完成的工作"挑战的"职场勇士"和事事求安稳的"职场懦夫"，这两种人在职场的前景是截然不同的，甚至是天壤之别。有些人虽然具备一定的工作能力，但是，对工作却畏首畏尾，缺乏挑战困难的勇气和胆识。这样的人，终其一生，也只能甘于平庸。

工作中不可能一帆风顺，都会遇到一定的困难。工作也不可能像休闲度假那样轻松愉快，它也有很多的艰辛。在通向成就之路的转折点，通常是由挫折和困难组成的。

认识到这一点，我们就不必对困难产生畏惧心理，而应该把它看作对自己的考验和磨炼。也许，你不一定能解决所有的困难，但在克服这些困难的过程中，自己在经验、心态、能力等方面会有所提升。对于年轻人来讲，特别是刚刚毕业的人，大都期望工作轻松一些，待遇能好一些，但实际上，辛苦的工作更能让你成长。

小徐毕业后进入一家知名的广告公司，在实习阶段，工作强度大得超乎小徐的想象。当时是夏季最酷热的时候，正好赶上公司举办的几次大型公关活动。那段日子里，小徐天天晚上都要加班到十一二点，而且十几天连轴转。无论是体力还是脑力支出，都已经接近了人的极限，几乎达到了令人崩溃的边缘。

但是，通过这一段时间的锻炼，小徐感到收获颇多。虽然留了不少汗，承担的责任更多了，但是自己的能力得到了施展，内心也更坚强了。

（作者自己根据资料创作的案例）

某专业人力资源公司研究表明，新人在第一年中承担的工作越富有挑战性，他们的工作就越有效率、越有成绩，即使到了五、六年以后也是如此。对新人来讲，得到一份富有挑战性的、激动人心的工作，在工作的过程中，可以最大限度地发挥自己的专长，锻炼自己的能力，才能为以后稳定的收入奠定基础。

不要视艰巨的工作为洪水猛兽，更不能退避三舍，要明白，这是锻炼自己能力的难得机会。领导交给一个人的工作越来越多，他承担的责任就会越大，他的进步也就越来越快。这样，这个人才有能力去处理更加艰巨的工作。

当领导交给你一项颇具难度的任务时，你应该主动承担，而不能想着怎样寻找借口来推脱，甚至认为这是领导在故意为难自己。领导有时安排一些有难度、有挑战性的工作，自有一番深意，一方面是想看一下员工的能力如何，另一方面，也是想考察一下员工对工作的责任心。

当领导将最困难、最有挑战性的工作交付与你，这恰恰是他对你最大的信任。正因为领导看好你，所以才有这样的安排。如果你能领会到领导的这番良苦用心，就应该全力以赴，投入极大的热情，以优异的成绩回馈领导的信任，不辜负领导的期望，领导自然会对你格外看重。

当你完成了一件"不可能完成"的任务时，老板肯定会对你的工作能力留下深刻的印象。当你完成高难度的工作越来越多时，领导会分派给你更多富有挑战性的工作。如果你把任务完成的很好，那你的能力自然会赢得领导的认可，必然会在领导心的天平上加重自己提升的砝码。

在解决问题的过程中，可能要承受比别人更多的压力，承担比别人更大的风险，要经受比别人更严酷的考验，甚至会令人感到痛苦不堪。但痛苦却能使你的能力和经验迅速得到提升，同时让你的心态变得更加成熟。

当一个人身陷困境的命运关口，往往最能激发自己的潜能，迸发出全身的干劲，甚至做出连自己都吃惊的成就来，也使得自己的信心大大增强。

有时候，工作中一切都风平浪静，可以优哉游哉了，半年过去，你却发现自己一无所获，毫无建树，其实，这对自己的成长并不是一件好事。如果只是做一些没有难度的工作，长此以往，虽然很轻松，但是却不能锻炼自己的能力。相反的，当你接受高难度的任务后，你才能把自己的才华都最大限度地挖掘出来，自己也能得到成长。

当你尽了自己最大的努力，可能做得不是很圆满，领导也不会怪罪于你，只会欣赏你这种敢于接受挑战的勇气。不论事情成败与否，你这种迎难而上的精神一定会得到大家的认同和钦佩。

如果别人告诉你，那是不可能做到的，这时，你一定要注意，也许这就是你脱颖而出的机会。松下幸之助说过："工作就是不断发现问题，最终解决问题的一个过程。晋升之门将永远为那些随时随地解决问题的人敞开着。"

人的一生做什么事，都不可能是一帆风顺，都有酸甜苦辣。重要的是，经一事长一智。就是说，经历了一件事情后，要从中汲取教训，增强自己处理相似问题的能力，这样自己才能不断地进步。

世上没有不劳而获的事业，没有谁可以不经受磨难就能轻而易举获得成功!因此，对于"成功人士"，我们可以这样重新定义："所谓成功人士，就是经常成功地跟自己过不去的人士。"

人生不如意事十之八九，如果事事太顺，将来肯定会摔大跟头的。只有经历了人生的磨难，才懂得去珍惜现有生活，才会明白世事，才会读懂人生。

没有最好，只有更好

【一位作家如此说道："工作对于我们的生命意义无穷，一个人经过工作才能日臻完善，并且领略人生各种况味。"热爱你的工作，努力将之做得更好，如同在生命凄苦的泥淖之中开凿出了一道畅通的运河，沿途风景无限。】

谁满足于自己目前的现状，那么谁将如一潭死水，停滞不前。我们设想对我们提供的产品达到什么样的要求，那么产品的质量就会达到什么程度，并且顾客的满意度就能达到什么程度。不论你认为自己现在的工作做得多么好，肯定还有改善的余地存在。

在一家羊绒销售公司，老板吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下羊绒的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解羊绒的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了羊绒的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。

在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解羊绒的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。

第一个员工很显然只是在敷衍了事，草率应付；第二个充其量也只能算是被动听命，完成任务；而第三个员工比另外两个人做地更好。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提职，作为老板你愿意把机会留给谁?相信答案已在你心中。

（资料来源：思恩。能干不如肯干。北京：地震出版社，2007。）