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10 创新（第3页）

“那当然，”主考人点着头，微笑着说，“不过我并不想知道车上还有多少旅客，我只想知道，这趟列车究竟停靠了多少个车站?”阿伯特·卡米洛，这位著名的心算家呆住了。

著名的心算家也有失算的时候，因为他给自己的心灵戴上了一具枷锁，按照惯常的思维来准备主考人的提问，谁知主考人考的却是另一个简单得让人忽略了的问题。

大多数人总是自觉不自觉地沿着以往熟悉的方向和路径进行思考，而不会另辟新路，这叫思维定势，它是创新思维的头脑枷锁。

习惯性思维就像一堵挡在前面的墙，留给我们发挥的余地实在很有限。如果坚持朝前走就难免碰壁，但如果我们能转个方向，试着向旁边跨几步，说不定就能找到一条通往成功的捷径。

创新，走出自己的路

总是跟着别人脚印前进的人，只能是碌碌无为。只有敢走别人从未走过的路，另辟蹊径，才能走向成功。

在夹缝中求生存，你必须善于创新，勇于创新，占据市场。用这种手腕去做事，成功的一定就是你。世界上因创新而获成功的人简直是不胜枚举。

法国美容品制造师伊芙·洛列是靠经营花卉发家的。

伊芙·洛列开始生产美容品，短短的二十年来，她已拥有960家分店，她的企业在全世界星罗棋布。

伊芙·洛列生意兴旺，财源广进，摘取了美容品和护肤品的桂冠。她的企业是惟一一家使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就，伊芙·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。她的成功有赖于她的创新精神。

最初，伊芙·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令她产生了浓厚的兴趣，于是，她根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当她的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时，她的产品却开始在巴黎畅销起来，广告费用与其获得的丰厚利润相比，完全可以忽略不计。

当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列却反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。

洛列开始小批量地生产美容霜，她独创的邮购销售方式又让她获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是她的另一种创举。

时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是前无古人的。

后来，洛列创办了她的第一家工厂，并在巴黎约奥斯曼大街开设了她的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊芙·洛列对她的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨，她打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50％。

洛列邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件，相当于每天3到5万件。后来，随着公司发展，销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今，伊芙·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

洛列的经历正好证实了金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么你最好去找一条捷径，不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

创新的高手不爱跟随在别人的屁股后边走，而是勇于探索，大胆创新，另辟蹊径走出自己的路，因而他们的成功往往令人叫绝，自己也很快在庸人之堆里脱颖而出。

创新，是成大事者通向成功的捷径，企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。

19世纪中叶，美国加州出现一股寻金热，许多人都怀着发财梦争相前往。

当时，一个17岁的小农夫亚默尔也想去碰碰运气，然而，他却穷得连船票都买不起，只好跟着大篷车，一路风餐露宿赶往加州。

到了当地，他发现矿山里气候干燥，水源奇缺，而这些寻找金子的人，最痛苦的事情便是没水喝。许多人一边寻找金矿，一边抱怨“要是有人给我一壶凉水，我宁愿给他一块金币!”或“谁要是让我痛痛快快地喝一顿，我出两块金币也行”。

这些牢骚，居然给了亚默尔一个灵感，他想：“如果卖水给这些人喝，也许会比找金矿赚钱更容易。”

于是，他毅然放弃挖金矿的梦想，转而开凿渠道、引进河水，并且将引来的水过滤，变成清凉解渴的饮用水。

他将这些水全装进桶子里或水壶里，并卖给寻找金矿的人们。

一开始时，有许多人都嘲笑他：“不挖金子赚大钱，却要做这些蝇头小利的事业，那你又何必离乡背井跑到加州来呢?”

对于这些嘲笑，亚默尔毫不为之所动，他专心地贩卖他的饮用水，没想到短短的几天，他便赚了6000美元，这个数目在当时是非常可观的。

在许多人因为找不到金矿而在异乡忍饥挨饿时，发现商机而且善加运用的亚默尔，却已经成了一个小富翁。