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第九章 人际交往阅人术待人处世显露人心（第1页）

与人交往是一门综合艺术，更是一门学问。如果我们想要成为深受他人所欢迎的人，拥有良好的交流和沟通能力，我们就一定要密切注意社交中的身体语言，因为我们并非只有嘴巴会说话、会传递出我们内心的信息，在上面的章节中我们已经知道了：我们的每一个细小的动作，细微的表情变化，一个眼神的流露，甚至是连坐的姿势都会用一种无声的语言告诉他人一些信息。如果我们不能掌握交往的身体语言，不能把握与人交往的社交距离，那么就会使我们在与人交往的过程中功亏一篑。

名片——不同性格的体现

交换名片，是彼此传达身份的一种手段。但是有的人即便在非正式的场合中，也喜欢递出名片，在公共汽车上、小吃店偶然邂逅朋友、熟人，也要拿出一张名片，甚至到酒吧喝酒时，都不忘给服务员名片。这些人为什么动不动就拿出自己的名片呢?因为他们在评价对方时，很易受对方的工作、职位或学历等所左右，由于这种心理的投射作用，也喜欢在名片上印自己喜欢的、认为别人会对他另眼相看的各式头衔。当他们拿出名片交给对方时，便判断对方一定也会把自己捧得高高在上。但事实上人并不都是用头衔来判断一个人。

名片是一个人身份和地位的标志，透过名片能一目了然对方的工作和职位。但是，仅仅看名片上的这些内容，我们是无法洞悉其人品性如何的。因此，我们要想通过名片，看一个人的性格与心理，就必须注意名片的其他方面。

（1）喜欢在名片上用粗大字体印上自己名字的人，多表现欲望强烈，他们总是不时地强调自己，突显自己，以吸引他人注意的目光。这种人的功利心一般都是很强烈的，但在为人处世等方面却表现得相当平和和亲切，具有绅士风度。他们最擅长使用某些手段来达到自己的目的，他们的外表和内心经常会相当不一致，从表面看他们是相当随和的，但实际上，他们也有很强的个性，不容易让他人真正地靠近。他们善于隐藏自己，为人处事懂得眼力行事，更能把握分寸，使一切都恰到好处。

（2）身兼数职，头衔繁多，但是在名片上没有印上任何头衔的人，这种人大多个性较强，他们讨厌一切虚伪、虚假、不切合实际的东西。他们并不十分看重自己的身份和地位，也很少考虑他人对自己的看法，他们只喜欢按照自己的意愿去做任何一件事情，而不是被他人支配和调遣。而与此同时，他们也很少对别人指手画脚，发号施令。他们具有超乎一般人的想象力和创造力，所以经常会有所创新和突破。

（3）喜欢在名片上加亮膜，使名片具有光滑效果的人，他们在外表上看起来多显得热情、真诚和豪爽，与人相交十分亲切和善，但这可能只是他们交往中惯使的一种敷衍手段，实际上，他们虚荣心都比较强。

（4）喜欢用轻柔质感的材质制作名片的人，具有很强的审美观念。他们大多性情温和，说话文雅而浪漫，不太轻易与人发生争执。在条件允许的情况下，会尽力去原谅对方。他们比较富有同情心，会经常去帮助和照顾他人。但这一类型的人不算太坚强，意志薄弱，而且很容易招来别人的不满和批评。

（5）在名片上印有绰号和别名的人，其叛逆心理大多比较强，做事常无法与其他人合拍。他们为人处世是比较小心和谨慎的，但有时会有些神经质，常常会产生一些无端的猜疑，猜疑别人的同时也怀疑自己，这使得他们很容易产生自卑感，在遇到挫折和困难的时候，缺乏足够的信心，总是想妥协退让。从某一方面来讲，他们没有太多的责任心，并且还总会想方设法来逃避自己该负的责任。

（6）同时持有两种完全不同的名片的人，除了本职所从事的工作以外，大多都还有另外一份职业。他们的精力往往是相当充沛的，还具备一定的能力和实力，可以同时应付几件事情。他们的思维和眼光较一般人要开阔一些，能够看得更远一些，他们常会有些深谋远虑的策略和想法。他们的兴趣相对要较宽广一些，所以他们懂很多别人不懂的东西。他们的创造力是很突出的，常会有一些惊人之举。

（7）在名片上附加自己家里的住址和电话的人，这样的人大多是具有较强的责任感的，否则他不会把自己家里的地址和电话印在名片上。这样，如果他不在办公室，对方一定会找到家里来，把事情解决。而与此相反的，恰恰有许多人为了逃避工作上的麻烦，而拒绝告诉他人自家的地址和电话。

（8）不分时间、地点和场合，见人就递名片的人，他们大多有十分强烈的表现欲望，他们喜欢把自己摆在一个相当显眼的位置上，让所有人都能看到。见人就发名片，正是他们这一性格的淋漓尽致的表露，他们把自己的名片很大程度上是当成了宣传单在使用。这一类型的人多有勃勃的野心，但他们很少轻易表露自己的这种心思，所以在一言一行上都显得小心翼翼，但若是细心观察，还是能够把什么都看得一清二楚的。

（9）名片的质地、形状和色泽都显得相当另类的人，这一类型的人表现欲望也是相当强的，而且喜欢卖弄。他们多喜欢无拘无束，自由自在地生活，自己愿意干什么就干什么。这种人大多头脑灵活，有不错的口才，但他们习惯于独来独往，我行我素。所以除了自己的东西以外，对其他任何事物很难产生浓厚的兴趣。他们对是非善恶往往分得很清楚，并且表现出的态度也会十分鲜明，所以他们会经常招惹一些麻烦。在人与人的交往中，他们缺乏足够的协调性，人际关系并不是很好。

（10）经常若无其事地掏出一大堆别人的名片的人，他们掏名片的目的不用任何说明就非常清楚了，这是他们夸耀和显摆自己的一种方式，希望他人能够对自己另眼相看。这一类型的人自我意识多比较强，常常以自我为中心，自以为是。他们的社交能力、组织能力比较强，具有不错的口才和充沛的精力，成功的几率还是比较大的。

学会读名片，你便会在与别人没有深交以前，就会对他做出初步的了解。

情义——量情度义识人心

齐桓公最得力的宰相管仲不幸得了重病。齐桓公前往探视。

管仲望着齐桓公欲言又止。齐桓公问道：

“你的病看来不轻，要好好休养，不必为国事烦忧，如果有什么不放心的事，就请说出来。”

管仲见齐桓公态度诚恳，便忧心忡忡地说：

“好吧，既然主公愿意听，我就说出来自己的担忧。”

齐桓公问道：“仲父，不知你为什么担忧?”

管仲说：“但求主公今后不要重用易牙、竖刁、常之巫、公子启方几个人，最好让他们远离您的身边。”

齐桓公说：“这我就不懂了，像易牙这样的人连自己的孩子都肯煮了给我吃，像竖刁这样的人为了在我身边侍奉，宁可自阉当太监，而常之巫有测生死祸福的能力，可以帮助我逢凶化吉，至于公子启方多年追随我，连父亲病故都不肯离开我去奔丧，这些人如此忠心耿耿，怎么用得着去提防呢?”

管仲轻轻地叹了一口气，说：“主公仔细想一想就会明白：一个人连自己的亲骨肉都能不爱怜，都肯杀死，难道他不会杀主公吗?一个人连自己的身体都肯残害，难道他不会去残害主公您吗?一个人的吉凶祸福是和他本人的做人的根本联系在一起的，只要好好修炼自己的德行，自然会善始善终，不是靠外力所能改变的。所以，我只求主公看在国家社稷的份上，三思而行！”

齐桓公对管仲的人品是很信服的，等到管仲死了以后，齐桓公按照管仲生前所提醒的，把易才、竖刁、常之巫、公子启方等打发出宫。易牙等人出宫以后，齐桓公却觉得心里一下子空落落的，饭吃不香，觉睡不好，好不容易熬过三年，还是把易牙等人找了回来。

第二年，齐桓公卧病在床，易牙等人便大肆活动，放出谣言，说齐桓公已不久于人世。然后封锁宫廷与外界的联系，不准任何人给齐桓公送吃的东西，齐桓公悲叹道：“都怪我没听管仲的话啊!”

有一句民谚：薄情者寡义，无情者无义。这就是说：缺少亲情的人也缺少忠义，没有亲情的人没有忠义。

春秋时，乐羊子任魏国将军去讨伐中山国，这时，他的儿子乐舒正好在中山国做官。中山国的国君姬窟就让乐舒去劝乐羊子退军，乐羊于不答应。姬窟就将乐舒杀死，做成肉羹送给乐羊子。乐羊子为表示对魏文侯的忠诚，便当着中山使者的面，吃掉亲生儿子的肉。打下中山后，魏文侯虽对其功劳给予了奖赏，但却从此不再信任他，并罢了他的兵权。

明朝天顺年间，都指挥使马良很受明英宗的宠爱，他的妻子死了，皇上去安慰，正碰上他已数日不出门，皇上问其原因，左右的人说：“马良正在办喜事，新娶了妻子。”皇上不高兴地说：“这个家伙对妻子如此薄情，怎么会忠诚于我。”于是，把马良招来打了一顿，从此便疏远了他。

爱儿子、爱身体、爱父母这是人的天性，如果有人连自己的骨肉也忍心杀害，连自己的身体也不爱惜，连自己的父母也不尊敬，还能爱别人吗?即使一时能爱别人，也是对别人有所图的，一旦目的达到或达不到，就会反目相害。从这些看，魏文侯和明英宗都是能够识人而有远见的。

但在运用时，也要注意把舍身寡义与舍生取义、大义灭亲区别开来，衡量的尺度就是看是为利取宠还是尽情尽义。

1975年，日本企业巨子大山梅雄就任津上株式会社社长。他曾说过：“企业的经营层的年轻化是指使40岁左右的人担任企业的重要职务。但这并不是讲只要是年轻就可以。对于使之担任要职，然而既不感动也不知情的人，即使让他担任更重要的工作，他也不会真诚地去做。”短短的几句话，充分揭示出大山梅雄的用人之道。

在日本，每年企业的重要职务上的人事变动大都集中在6月份，对于一般职工，如果有机会被委派担任企业要职，那肯定是感激不尽。然而要问及现任的公司董事长、经理，你们当初是一般职工时，印象最深的是什么人，回答通常是自己“被委任为企业要职”的时刻。当然，能够就任公司的董事长或经理，应该非常高兴，但是作为公司的董事长或经理，更为重要的应是自己的责任感。这一点往往被人们所忽略，不少人就任企业要职时，更多考虑的是高兴而不是自己的责任感。

对此，大山梅雄断言，对于让他担任企业最关键职位而一点也不感激的人，对他在工作成果上的期望也肯定要落空。他认为：“企业经营层的年轻化，如果仅仅是把眼睛盯在40岁左右这个年龄上，那年轻本身是毫无积极意义的。”

所以，量情度意在一定程度上，反映出人的本质如何，是知人识人不能不重视的。

礼物——礼物往来看性格

在日常交往中，我们经常会收到别人的一份礼物，有些时候也送礼物给别人。我们送礼物的目的在很多时候是不尽相同的，有的可前是对某人表示自己发自内心的真挚祝福，让对方感受到自己的这份心意；但有的很可能却是一种人际交往的必需，大家都送礼物，惟独自己不送不好，所以也要送，这纯粹是走走形式的问题。但是无论哪一种送礼，送礼者都会选择一份非常合适的，能很好地表现自己情意的礼物。选择什么样的礼物，不同的人自然也不会相同，这从某种程度可以说是由人的性格所决定的。

花比较少的钱选购礼物，这样的人总是不断地追求一些表面层次的东西，希望能给人造成一种错觉，相信这是内在实质上的东西。诸如，有些人并不十分想念某一位朋友，但却会买一些很便宜，但看起来还像那么一回事的东西送给对方，告诉对方目己是多么惦记着他。这一类型的人常常会冲动，做事没有计划，意气用事，花费时间、精力和金钱，可是结果却做了一些没有实质意义的事情。他们的心胸不算太开阔，常为一些小事耿耿于怀，计较个没完没了。他们总是希望付出很少就能得到很多的回报。

在选购礼物时总是选择非常实用的东西的人，这一类型的人是非常现实的，尽管他们非常希望浪漫一下，能够制造出一些意外的惊喜，既愉悦自己，同时也取悦他人，可是又由于受到各方面条件的限制，比如说经济条件，他们便放弃了这一打算，又安于实实在在的生活。他们是注重生活实际的，所以也常常以同样的标准去要求别人，可结果却并不如意。就因为太现实了，生活如一潭死水，只为生存而生活，和他人的矛盾时有发生。