6月24日,工信部出手,发文5连击强势进场。
1、责成世纪纵横和藤迅两家公司在5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好善后事宜,并确保软件兼容和正常使用,严格按照法律的规定解决过程中遇到的问题。
2、会同相关部门对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行进一步观察处理,责令两公司做好相应配合工作。
3、责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次产生。
4、相关互联网企业要引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重客户权益,配合促进互联网行业健康、稳定、持续生长。
5、对世纪纵横集团处以1亿元罚款,这是依据法律法规对其开出的互联网首单“天价”行政处罚罚单。
同日,藤迅状告世纪纵横案也宣布原告单方面撤诉。
下午,股市开盘,藤迅股价受双方和解的消息影响开始逆跌,上午收跌3%,到日收盘价涨幅反而达到7%。
第二天上午10点,双方同时发布道歉声明,从声明就能看出两家企业的不同。
腾讯发表一篇名为《和您在一起》的道歉声明,通篇声情并茂大打感情牌,高呼用户万岁的同时不忘吸取、反思、总结三连,最后隐隐流露一丝委屈。
标题也点出这个您可能是用户,也可能是对上面的表态。
世纪纵横的道歉声明则直来直去,但标题《感谢有您》却跟藤迅有几分异曲同工之妙。
「非常抱歉,本无意占用公共资源,给广大用户带来不便,我们深感歉意![鞠躬]
世纪纵横秉承对社会责任的认知。。。。巴拉巴拉。。。。。
各产品将来以更好的面貌服务于大众。。。。。巴拉巴拉。。。。。
对此次纷争事件的通报批评,世纪纵横全体上下坚决贯彻、坚决落实、坚决。。。。。巴拉巴拉。。。
最后我们将放眼未来,用创新赢得尊重,用责任赢得信赖。
感谢有您!」
道歉同时把企业愿景,产品理念输出一番,最后紧扣核心,表态四个坚决,最后一句话强调创新、责任收尾。
在官方介入下,随着两个企业公开道歉,持续一个月的4Q大战终于落幕。
双方当事人都握手言和了,但那些看热闹不嫌事大的网友却不干了,
“怎么这就完了?我还等加时赛呢。。。”
“就是我那一箱啤酒刚喝完一半,这下没下酒菜了。。。。”
“世纪纵横涉嫌垄断被罚?我咋没看出来哪垄断了?”
“二选一还不是垄断啊,不过一亿元好狠啊,这罚款要是给我一辈子都花不完。”
“你们就这点出息,现在不抄底藤迅更待何时?”
“可拉倒吧,劝人炒股,天打雷劈,祝楼上抄到半山腰。。。。”
“估计这次企鹅应该会学乖了。。。。”
“不一定,狗改不了吃屎,看着吧。。。”
“世纪纵横也是遭受无妄之灾,招谁惹谁了,被罚一亿。”
。。。。。。。
随后这些言论大部分都在为世纪纵横鸣不平,至于引起此次事件的导火索是因何而起,此时早已无人关心。
媒体则在宏观层面总结着此次事件,甚至有期经济类节目请来商业领域的相关专家对其进行分析复盘。
藤迅出招,世纪纵横破招,双方你来我往,一系列攻防战堪称教科书般的应对,一些细节层面的披露。